Webshop

Köpvillkor

Vi skickar till Sverige just nu och med brev (kostnad 25 kr).

OM KATRINELUNDS TRÄDGÅRD

Katrinelunds Trädgård drivs av företaget Garden flow AB (org nr 559208-6879). Företagets postadress och leveransadress är Malmgatan 23 85644 Sundsvall. Besökadress är Hagavägen 76 856 44 Sundsvall och webbadressen är https://katrinelundstradgard.se

KONTAKT

Vill du komma i kontakt med oss - skicka ett mail till: info@katrinelundstradgard.se

PRISER 

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen/kassan kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

FRAKT

Fraktvillkor och pris för frakt finns angiven i kundvagnen/kassan. Vi skickar just nu endast inom Sverige. 

BETALNING

Katrinelunds Trädgård använder sig av KLARNA som betalsystem i sin e-handel. Betalningsvillkor finns angiven i kassan beroende av valt betalningssätt hos KLARNA. 

LEVERANSER

För närvarande skickas de produkter som finns i webshopen med brev. Din order packas  snarast, men senast inom 3-5 dagar efter din beställning. När din order skickats får du ett bekräftelsemail. Om du upplever problem med leveransen - kontakta: info@katrinelundstradgard.se 

ÅNGERRÄTT 

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar enligt Distanshandelslagen. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Varan behöver vara i nyskick när den returneras vid nyttjad ångerrätt. Kontakta oss via: info@katrinelundstradgard.se om du ångrar dig . Ange ordernummer, fullständigt namn, dina kontaktuppgifter och meddelande att du ångrar ditt köp. När du utnyttjat  ångerrätten ska du sända eller lämna tillbaka den ångrade varan till oss, du bekostar själv returen. 

När du utnyttjat din ångerrätt

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

REKLAMATION

Kontakta oss om du vill reklamera en produkt du köpt i webshopen. Ange ordernummer, dina kontaktuppgifter och beskriv det du vill reklamera samt bifoga en bild på felet. Vid godkänd reklamation erbjuds en ny eller likvärdig produkt alternativt återbetalas beloppet för produkten.  Om emballaget är skadat när du tar emot din försändelse behöver du ta en eller flera bilder på det skadade (innan du öppnar paketet). Om produkten tagit skada - kontakta oss och skicka bilderna på det skadade emballaget och skadan på produkten. Skador som inte är fabrikationsfel eller uppkommit via skadat emballage eller andra faktorer i transporten ersätts inte. 

RETURER

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt (se reklamation!). Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid ersättningsvara betalar vi frakten. När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka den ångrade varan till oss., du bekostar själv returen. 

Återbetalningsskyldighet

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

PRIVAT POLICY

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via epost: info@katrinelundstradgard.se 

COOKIES

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.